Contrôles techniques à Valbeleix (63610)

J'ai amené ma voiture en CT en août, avec une ampoule de feu de croisement à changer. Tout va bien pour la voiture sauf contre visite pour "hauteur de feu trop haute" du dit feu.
Me voilà donc chez le garagiste pour faire régler mes phares.. Et là, il m'annonce qu'en fait, mon optique a été "arraché" lors du changement d'ampoule et qu'en fait, meme l'ampoule est mise de travers... L'optique ne tient plus le réglage, il faut le changer entièrement ... En dehors du cout de la visite pour la hauteur de feu et le changement d'ampoule de ce matin (une cinquantaine d'euros), je me retrouve avec un devis de réparation de plus de 300€!

J'aurai aimé un peu d'honnêté de la part du contrôleur, qu'il m'avertisse qu'il m'a pété l'optique en voulant me changer l'ampoule (chose qui peu arriver, il me rendait bien service, je n'aurai rien dit..) plutot que de me le cacher, de me facturer ma visite et de me dire de revenir sous 2mois l'air de rien. C'est un comportement complètement Malhonnete, peu professionnel et certainement pas commerçant !!

➖ Points négatifs : Malhonnête.

Rapidité et professionnalisme au rendez vous .

➕ Points positifs : Très bon accueil et professionnel très agréable

CONTROLE TECHNIQUE qui doit avoir lieu tout les 2 ans

➕ Points positifs : Personnel très sympathique, explications clair

Prise de rdv facile sur le net, paiement en 2 fois avec CB Accueil agréable, personnel empathique et très professionnel

➕ Points positifs : J'ai posé beaucoup de questions et on m'a répondu avec beaucoup de patience et professionnalisme

J'ai déposé mon véhicule intact... Je suis revenu la chercher, il y avait juste 2 points à vérifier concernant les feux de croisement mais n'entraînant pas de contre visite, absolument rien d'autre sur le rapport de contrôle.
Quand je reprend possession de mon véhicule, le pare-brise est complètement fendu en plein dans le champ de vision...
Ils n'ont rien voulu savoir, selon eux ils ne sont pas responsables, il devait y avoir un impact ou une fissure avant, ils n'ont selon eux absolument pas provoquer cette fissure... Mais alors dans ce cas, pourquoi ne pas l'avoir signalé et demandé une contre visite pourtant obligatoire dans ce cas de figure ?
De la mauvaise foi en bonne et due forme !
Merci dekra !

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : J'ai déposé mon véhicule intact... Je suis revenu la chercher, il y avait juste 2 points à vérifier concernant les feux de croisement mais n'entraînant pas de contre visite, absolument rien d'autre sur le rapport de contrôle.
Quand je reprend possession de mon véhicule, le pare-brise est complètement fendu en plein dans le champ de vision...
Ils n'ont rien voulu savoir, selon eux ils ne sont pas responsables, il devait y avoir un impact ou une fissure avant, ils n'ont selon eux absolument pas provoquer cette fissure... Mais alors dans ce cas, pourquoi ne pas l'avoir signalé et demandé une contre visite pourtant obligatoire dans ce cas de figure ?
De la mauvaise foi en bonne et due forme !
Merci dekra !

Bonjour, je suis mécontente de l'accueil et du contrôle qui a été réalisé. Je suis une femme et l'on m'a pris de haut.
On m'a refusé le contrôle technique pour un détail qui n'avait jamais posé problème lors de mes 2 anciens contrôles..ici on cherche la petite bête pour grappiller de l'argent au maximum. Je ne suis pas la première à m'en plaindre.

➖ Points négatifs : Le côté désagréable de l'employé.